CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Quién presta el servicio
Estas condiciones regulan la contratación de las sesiones de asesoría personal y coaching que se ofrecen en marinaricosalva.com. El servicio lo presta y lo factura Hibiscus Market Producciones, S.L.U. (NIF B23897309, C/ Blanquerna, 23, Palma; en adelante, «el Prestador»). Las sesiones las imparte Marina Rico Salvá, coach de la sociedad. Quien contrata es, en adelante, «el Cliente».
2. Servicios y precios
| Servicio | Modalidad | Precio (IVA incluido) |
|---|---|---|
| Sesión individual | Online, por videollamada | 95 € |
| Sesión individual | Presencial | 120 € |
| Pack de 6 sesiones | Online, por videollamada | 530 € |
| Pack de 6 sesiones | Presencial | 650 € |
Los precios vigentes son los que figuran en cada producto en el momento de la compra. Las sesiones presenciales se realizan en Palma, en el lugar que se acuerde con el Cliente.
3. Cómo se contrata
- El Cliente elige el servicio, lo añade al carrito y completa sus datos.
- Antes de pagar, acepta estas condiciones y la política de privacidad.
- Paga con tarjeta u otro medio disponible en la página de pago.
- Recibe por correo la confirmación del pedido y la factura, y después el «Acuerdo de confidencialidad y contrato entre el coach personal y el cliente». Marina Rico Salvá contacta con el Cliente para fijar la primera sesión.
4. Pago y cargo en el extracto
El pago se realiza en el momento de la compra a través de la pasarela de pago segura de la web (Stripe). El Prestador no almacena los datos de la tarjeta. El cargo aparecerá en el extracto bancario como «HIBISCUS MARKET», el nombre comercial de la sociedad que presta el servicio.
5. Citas, cambios y ausencias
- El Cliente puede cambiar la fecha de una sesión avisando con al menos 24 horas de antelación.
- Si no se presenta, o avisa con menos antelación, la sesión se considerará realizada, salvo causa de fuerza mayor justificada.
- Si es el Prestador quien no puede atender la sesión, propondrá una nueva fecha o devolverá el importe de esa sesión.
- Las sesiones de un pack deben realizarse en los 6 meses siguientes a la compra.
6. Derecho de desistimiento
Si el Cliente es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a marina@marinaricosalva.com.
- Si pide que la primera sesión se celebre dentro de ese plazo y después desiste, pagará la parte proporcional de las sesiones ya realizadas.
- Una vez realizadas todas las sesiones contratadas, con su consentimiento expreso, pierde el derecho de desistimiento (artículo 103.a del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
El Prestador devolverá los importes que procedan en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
7. Carácter del coaching y confidencialidad
El coaching es un proceso de acompañamiento y no sustituye la atención psicológica, médica ni ningún otro tratamiento sanitario. El Cliente es responsable de las decisiones que tome durante y después del proceso. Lo que se comparte en las sesiones es confidencial, en los términos del acuerdo de confidencialidad que recibe el Cliente.
8. Responsabilidad
El Prestador responde de prestar los servicios con la diligencia profesional debida. Salvo dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores, su responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio afectado.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación, el Cliente puede escribir a marina@marinaricosalva.com. Las personas consumidoras tienen a su disposición hojas de reclamaciones, que pueden solicitar en esa misma dirección.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la Política de privacidad.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el Cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio; en los demás casos, los de Palma.